IA Konferenz 2010

Pre-Konferenz Workshops

Wir freuen uns, dieses Jahr 6 tolle je halbtägige Workshops am Donnerstag, den 13.05.2010, anbieten zu können. Alle Workshops kosten je 250 EUR/Teilnehmer inkl. MwSt. und kommen zustande mit mindestens 6, maximal 15 Teilnehmern^*.

Die Workshops finden ebenfalls im Pullman Hotel statt. Unsere Workshops im Überblick:

09:00 Uhr - 13:00 Uhr	1. Jason Hobbs, jh-01 Südafrika / EN Process and User Journey Design	2. Jasper Grote & Pascal Gemmer, dark horse innovation Design Thinking	3. Wolf Nöding & Oliver Emmler, Design follows Math.
14:00 Uhr - 18:00 Uhr	4. Erin Malone, Tangible UX USA / EN Designing Social Interfaces.	5. Martin Beyerle, Daniela Hammel, Jan Schröder Minds & Makers Fun Fuels Change.	6. Jim Kalbach, LexisNexis Facetted Navigation Design.

1. Jason Hobbs, jh-01, Südafrika

User journeys and the multi channel opportunity (in englischer Sprache)

User journeys have been effectively employed in Web-based interactions for some time now. The growth of customer centricity and ubiquitous digital interactions have created an opportunity for the user-centered methods of journey design to find their way into multi-channel thinking in organizations. This workshop will explore the background of user journeys and the theory behind it. Thereafter you will have the opportunity to collaboratively design a multi-channel journey in a facilitated session.

Part one of this workshop will cover the history and key concepts of journey design. We will include: the journey as a structural concept; process design; customer centricity; customer relationship marketing; strategic planning; relationship models; interaction models and brand behaviour.

In part two we will workshop a multi-channel journey for a client, their product and services. In this session we will consider all available channels and user types. User insights and the brand print will be provided to help guide our design. Together we will devise a relationship model and user journey considering rich experiences across channels, persuasion and hooks, brand behaviour and the balancing of customer and business needs.

Und hier gehts zur Anmeldung.

2. Jasper Grote & Pascal Gemmer,
dark horse innovation

Design Thinking

Innovation mit Methode: Schenkt man dem öffentlichen Diskurs Glauben, ist eines sicher: Wir müssen Innovativer werden. Aber Wie? Unsere Antwort darauf heißt Design Thinking. Design Thinking versteht Design nicht als Disziplin, sondern als Kultur des Denkens und Handelns, als eine Herangehensweise auf innovative Art und Weise Probleme zu verstehen und zu Lösen.

Während analytisches Denken in die Vergangenheit starrt und versucht analytisch die Zukunft in der Vergangenheit zu finden, öffnet Design Thinking das Tor zur Welt einer komplett anderen, einer nutzerzentrierten und innovativen Logik: Der Logik des „Wie könnte es sein?“.

Der Workshop: Der Workshop bietet eine praktische Einführung in die Methoden des Design Thinking und den Design Thinking Prozess und vermittelt grundlegendes Wissen und Techniken um selbstständig nutzerzentrierte Innovationen zu entwickeln. Am Ende des Workshops soll ein erster Einblick in einen Skill stehen, den man weder beim Hasenstallbau noch bei der Entwicklung des nächsten großen Dings oder Services missen möchte.

Der Workshop fördert die Teamfähigkeit, das Verständnis anderer Herangehensweisen und den Umgang mit komplexen Problemzusammenhängen. Zusätzlich macht er erfahrbar, wie sich aus einer Fragestellung innerhalb kürzester Zeit bedürfnisorientierte und nachhaltige Lösungen entwickeln lassen.

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3. Wolf Nöding, Oliver Emmler

Marktgerechtes / Strategisches Service Design auf Basis von analytischen Metriken - WS für Fortgeschrittene (Anforderungs-Analyse-Methode).

Durch die integrierte Business- und Anwender-Analyse sowie der Verbindung mit der Corporate Strategy können Metriken als effektives Design-Entscheidungs-Instrument für die Konzeption digitaler Produkte eingesetzt werden.

Problem: Oftmals werden in der Entwicklung von Online Service-Plattformen die Feature-Entwicklungs-Priosrisierungen "willkürlich/politisch" getroffen. Analytische Metriken bilden eine transparente Entscheidungs-Grundlage für Management und Konzepter, einen Online-Service strategisch und marktgerecht zu entwickeln.

Die Teilnehmer lernen (u.a.) am konkreten Beispiel eines Reise-Online-Portals den Einsatz von Metriken für eine stabile Analyse-, Konzeptions- und letztlich Feature-Priorisierung kennen. Sie wissen danach, wie sie selbst Metriken als Analyse-Methode in ihrem Business-Kontext einsetzen können.

Metriken bieten, einmal etabliert, eine für alle Stakeholder stabile Grundlage für Entscheidungen und Priorisierungen in der Produktentwicklung, sowie die Ausrichtung von Ressourcen und Projekten in einer Agentur oder einem Unternehmen.

Die Teilnehmer des Vortrags/Workshops lernen

Grundlagen, Gesamt-Kontext und Aufbau von Metriken (Metriken-/Kenngrößen- Grundlagen).
Methodische Vorgehensweise - Erstellung von Metriken.
Verankerung im Gesamt-Business-Kontext (Knowledge Management, Demand Mangement, Requirement Analyse, Sales-Funnel, u.v.m.)
Produkt-Strategie als wichtiges Steuerungs-Element.
(ggf.) Einbindung in den Agilen Entwicklungs-Prozess.

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4. Erin Malone, tangible-ux.com, USA

Designing Social Interfaces - Principles, Practices and Interaction Patterns for building social experiences (in englischer Sprache)

Designing for social interaction is hard. People are unpredictable, consistency is a mixed blessing, and co-creation with your users requires a dizzying flirtation with loss of control. Erin will present the dos and don’ts of social web design using a sampling of interaction patterns, design principles and best practices to help you improve the design of your digital social environments.

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5. Martin Beyerle, Daniela Hammel,
Minds & Makers

Fun Fuels Change - Verhaltensänderung im Bereich Gesundheit durch Service Design

Spass ist ein starker menschlicher Motivator und unser Spieltrieb begleitet uns unser ganzes Leben. Wie kann Service Design Menschen dabei unterstützen, bestimmte Verhaltensweisen zu ändern, um die Gesundheit zu fördern? Wie kann der menschliche Spieltrieb dabei motivieren? In einem interaktiven Workshop beschäftigen wir uns mit dieser Fragestellung und entwickeln gemeinsam mit den Teilnehmern erste Konzepte.

Ziel des Workshops: Durch die Interaktivität des Workshopformates und der eingesetzten Tools, wird den Teilnehmern die Arbeitsweise des Service Designs näher gebracht. Der Workshop vermittelt Kenntnisse zum aktuell viel besprochenen Thema „Behavioral Change through Design“ und schafft durch die Verknüpfung mit dem spielerischen Ansatz eine inspirierende Atmosphäre.

Der Workshop wird durch einen "Visual Facilitator" unterstützt.

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6. Jim Kalbach, LexisNexis

Facetted Navigation Design

Innerhalb des Workshops wird die Klassifizierung nach Facetten erklärt und wie sich dieses Prinzip in verschiedenen Bereichen, wie z.B. Navigation und Suche, anwenden lässt. Es werden viele Beispiele aus der Praxis gezeigt und es gibt zu den verschiedenen Themen immer wieder praktische Übungen.

Outline:

Hintergrund zu Facetten
- Was sind Facetten?
- Wie kann man sie einsetzten?
- Welche Vorteile haben Facetten?
- Was ist facettierte Navigation?
Design von facettierten Navigation
- Findung von Facetten
- Layout und Darstellung von Facetten
- Interaktion mit Facetten
- Weitere Themen: mehrfach Auswahl, Entfernen der Auswahl, Operatoren, usw.
Ausführliche Analyse von Beispielen im Internet
Design Aufgabe und Diskussion: Einsatz von Facetten

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^*Als Veranstalter behalten wir uns vor, bei Unterschreitung der Teilnehmerzahl aus wirtschaftlichen Gründen den Workshop kurzfristig abzusagen. Bitte hinterlassen Sie bei der Anmeldung Ihre Kontaktdaten. Sobald ein Workshop sicher zustande kommt informieren wir Sie umgehend. Bei abgesagten Workshops wird der Zahlungsverkehr rückabgewickelt.